Monique Dongelmans, bestuurder van kinderopvang Mundo, wil kinderen het allerbeste bieden. Hoe gebruikt ze het Expertisecentrum hierbij? Wat zouden certificaten hieraan kunnen toevoegen? Waarom heeft Mundo afscheid genomen van zzp’ers? Ze vertelt openhartig.
We interviewden Monique al twee keer eerder. Eerst over zzp’ers, waar ze nogal kritisch op was. Daarna over de manier waarop Mundo het aanbod van het Expertisecentrum Kinderopvang benut. Tijd om weer eens bij te praten!
Wat vind je momenteel van het Expertisecentrum?
Monique: ‘Het Expertisecentrum is nog altijd goud waard. Als je kijkt naar de inhoud, naar de kwaliteit van het aanbod, dan is dat wat je denkt: dit is goud waard. Alle kinderopvangorganisaties in Nederland kunnen dit heel goed gebruiken. Niet alleen de grote organisaties, trouwens. Ook de kleine. Misschien wel juist de kleine. Die hebben alleen wel wat extra ondersteuning nodig.’
Hoe bedoel je dat?
‘Grote organisaties hebben vaak deskundigen in dienst om informatie op te zoeken. Voor kleine organisaties is dat lastiger. Daarom zou ik graag zien dat het Expertisecentrum een soort directe feed beschikbaar maakt, waarmee je als organisatie het aanbod automatisch op jouw interne platform binnenkrijgt. Hoe gaaf zou dat zijn?’
Weten jouw medewerkers het Expertisecentrum inmiddels te vinden?
‘Nou, de les die we het afgelopen jaar hebben geleerd, is dat we hier toch wat druk achter moeten zetten. Het aanbod is prachtig, maar er blijkt een drempel te zijn voor collega’s om de site van het Expertisecentrum zelf te bezoeken. Onze pedagogisch specialisten verspreiden het aanbod intern. Daar gebruiken we ons eigen internetsysteem voor, dat zo’n negentig procent van onze collega’s maandelijks bezoekt. Als organisatie weet je zelf toch het beste hoe je je mensen bereikt.’
Waar reageren je collega’s het meest positief op?
‘Het Kennisspel vinden ze heel tof. Dat is ook gewoon een hele leuke quiz om aan mee te doen. Het leidt tot gesprekken binnen de organisatie. En de drempel is laag. Dus ja, daar zouden we graag meer van willen zien. Wat ook populair was, was een seminar over buitenspelen. Dat zag ik zelf voorbijkomen, dus ik gooide het in ons systeem. Nou, daar reageerden echt heel veel mensen op.’
Aan enthousiasme geen gebrek dus.
‘Zeker niet. Zelfs niet aan tijd. Ze krijgen ontwikkeltijd voor dit soort dingen. Het gaat echt puur om de praktische notificatie. Dat kleine beetje frictie wegnemen. We zien hun belangstelling. Maar wij hebben vooral jonge mensen in dienst, die zijn gewend aan de snelheid van sociale media. Dus we moeten soms even zoeken hoe we het aanbieden. We blijven het proberen. Het is een enorme bak kennis. Als je collega’s kunt motiveren om daar iets mee te doen, gaat zowel hun passie als hun deskundigheid omhoog. En dus de kwaliteit van de kinderopvang.’
Wat zou je ervan vinden als het Expertisecentrum ook zelf wetenschappelijk onderzoek gaat (laten) uitvoeren?
‘Daar zouden voordelen aan kunnen zitten. Het lijkt me heel mooi als jullie ideeën aanleveren waar wetenschappers vervolgens mee verder kunnen. Er zijn natuurlijk ook veel studenten die moeten afstuderen. Hoe tof zou het zijn als ze dat in samenwerking met het Expertisecentrum Kinderopvang kunnen doen?’
Pleit je ook nog steeds voor een certificaat voor pedagogisch professionals?
‘Ja, het liefst een certificaat van het Expertisecentrum. Een certificaat waarmee je als professional kunt aantonen dat je hebt bijgeleerd. Dat is toch geweldig? Een soort registratie van deskundigheid, dus. Dan hoef je bij sollicitatiegesprekken niet alleen te zeggen waar je gewerkt hebt, nee, je kunt ook aantonen wat je expertise is. Net als bij de BIG-registratie onder verpleegkundigen. Zij moeten hun kennis echt op peil houden. Ik vind dat we dat ook in de kinderopvang zouden moeten hebben. Er zijn wat mij betreft nog te veel professionals die zelden iets bijleren. Ze zijn hartstikke lief voor de kinderen, maar doen geen nieuwe kennis op. Het is goed als professionals op de hoogte blijven. Zo krijgen we de kwaliteit van de hele sector omhoog. En het hoeft echt niet heel ingewikkeld te zijn hoor. Als je meedoet aan het Kennisspel van het Expertisecentrum, is dat ook al iets waard. Het geeft aan dat je eager bent.’
Toen we je spraken over zzp’ers in de kinderopvang, zei dat je daarmee wilde stoppen. Hoe staat dat er nu voor?
‘Ja, die zijn er allemaal uit. En dat bevalt uitstekend. Het is nog best een beetje spannend, want als er ineens een griepgolf komt, weet ik niet of we aan alle regels voldoen. Maar dat weerhoudt ons er niet van om op deze voet verder te gaan. We hebben al met elkaar afgesproken hoe we dat zouden opvangen. Als de kwaliteit maar op peil blijft. Ook de gemeente hebben we hiervan op de hoogte gesteld. Waar het ons om gaat, is dat het vaste gezicht weer een belangrijk onderdeel is van ons beleid. Voor de kinderen is dat zoveel waard. En het verlicht tegelijkertijd de werkdruk. Het is veel fijner samenwerken met vaste collega’s. Je kunt dingen overdragen, je hebt meer vertrouwen dan wanneer je je constant moet afvragen of de zzp’er alles wel onder controle heeft. De ouders zijn er ook heel blij mee. Dus ja, ik zou het andere organisaties zeker aanraden. Investeer je geld in goeie mensen en hun opleiding. Dat krijg je vanzelf weer terug in kwaliteit.’